La sanità italiana sta vivendo una trasformazione significativa con l’introduzione del numero unico 116117, dedicato all’assistenza medica non urgente. Questo servizio, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, offre ai cittadini un punto di riferimento per ottenere informazioni sanitarie, consulenze mediche a distanza e, se necessario, l’intervento di un medico a domicilio. L’obiettivo è duplice: fornire un supporto tempestivo ai pazienti e ridurre il sovraccarico dei pronto soccorso, specialmente durante i weekend e le ore notturne.

Cos’è il Numero 116117 e Come Funziona

Il 116117 è un numero telefonico europeo standard per le cure mediche non urgenti, già adottato con successo in paesi come Germania, Danimarca e Regno Unito. In Italia, dopo una fase iniziale in Lombardia nel 2020, il servizio si sta estendendo ad altre regioni come Piemonte, Trentino-Alto Adige, Liguria, Sardegna e, prossimamente, Toscana ed Emilia-Romagna.

Chiamando il 116117, il cittadino viene messo in contatto con un operatore che può fornire:

• Informazioni Sanitarie: Dettagli su orari di ambulatori, farmacie di turno, servizi sanitari disponibili sul territorio.
• Consulenza Medica Telefonica: L’operatore può trasferire la chiamata a un medico per una consulenza immediata.
• Intervento Domiciliare: Se necessario, può essere organizzata una visita medica a domicilio.
• Telemedicina: In alcune regioni, come la Lombardia, è possibile effettuare tele-visite con medici che possono anche emettere ricette elettroniche.

Vantaggi per i Cittadini e il Sistema Sanitario

L’introduzione del 116117 offre numerosi benefici:

• Accessibilità: Fornisce un canale diretto per ottenere assistenza medica non urgente senza recarsi fisicamente in ospedale.
• Riduzione dei Tempi di Attesa: Evita le lunghe attese nei pronto soccorso per casi non gravi.
• Continuità Assistenziale: Garantisce supporto anche durante i weekend e le festività, quando i medici di base non sono disponibili.
• Decongestionamento dei Pronto Soccorso: Consente di destinare le risorse ospedaliere ai casi realmente urgenti.

Le Centrali Operative Territoriali (Cot): Un Supporto Integrato

Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (Pnrr) prevede la creazione di 671 Centrali Operative Territoriali entro il 2024, con un investimento di 280 milioni di euro. Le Cot hanno il compito di coordinare i servizi sanitari territoriali, mettendo in rete:

• Case della Salute e Ospedali di Comunità: Strutture sanitarie di prossimità per l’assistenza primaria.
• Cure Domiciliari: Servizi per pazienti che necessitano di assistenza a casa.
• Telemedicina: Soluzioni digitali per la diagnosi e il monitoraggio a distanza.

Questo modello integrato mira a offrire una sanità più vicina al cittadino, facilitando l’accesso ai servizi e migliorando la gestione delle cronicità.

Espansione del Servizio nelle Regioni Italiane

• Lombardia: Pioniera nell’implementazione del 116117, ha registrato oltre 1,2 milioni di chiamate nel 2023.
• Piemonte e Trentino-Alto Adige: Servizio attivo in diverse province con feedback positivi.
• Liguria e Sardegna: In fase di sperimentazione in alcune aree.
• Toscana ed Emilia-Romagna: Previste attivazioni entro fine anno, con estensione regionale programmata.
• Altre Regioni: Lazio, Basilicata, Abruzzo e Campania pianificano l’adozione entro il 2025.

Come Utilizzare il Servizio

Per usufruire del 116117, è sufficiente comporre il numero da qualsiasi telefono. Il servizio è gratuito e accessibile a tutti i cittadini. In caso di emergenze gravi, è importante ricordare di chiamare il 118 o il numero unico per le emergenze 112.

Il Futuro dell’Assistenza Sanitaria in Italia

L’implementazione del 116117 e delle Cot rappresenta un passo fondamentale verso una sanità più efficiente e vicina ai bisogni dei cittadini. L’integrazione tra servizi territoriali e tecnologie digitali come la telemedicina offre nuove opportunità per migliorare l’assistenza, soprattutto per le fasce più vulnerabili della popolazione.

Con l’avanzamento di questi progetti, l’Italia si allinea agli standard europei, promuovendo un sistema sanitario più sostenibile e orientato al paziente.